Handelsbetingelser

1. Hvem handler du med

Hjertebånd er en juridisk dokumentportal, der drives af Advokatfirmaet Grotkjær Elmstrøm. Når du køber et dokument via Hjertebånd, indgår du aftale med advokatfirmaet, og dit dokument udarbejdes af en advokat eller advokatfuldmægtig tilknyttet firmaet.

Alle juridiske dokumenter udarbejdes af advokater, der er beskikket af Justitsministeriet og medlem af Advokatsamfundet. Advokaterne er underlagt de advokatetiske regler, retsplejelovens regler om advokater samt tavshedspligt.

2. Ydelsen

Hjertebånd udarbejder personlige juridiske dokumenter — testamente, fremtidsfuldmagt, samejeoverenskomst og ægtepagt — på baggrund af de oplysninger og valg, du angiver undervejs i bestillingsforløbet. Hvert dokument tilpasses dine konkrete forhold og er dermed individuelt udarbejdet til dig.

Ydelsen er en juridisk tjenesteydelse. Hjertebånd står for selve udarbejdelsen af dokumentet. Det er dit eget ansvar at gennemføre de efterfølgende skridt, der gør dokumentet retsgyldigt — eksempelvis underskrift hos notar (testamente og fremtidsfuldmagt) eller tinglysning (ægtepagt). Du modtager en vejledning til de næste skridt sammen med dit dokument.

3. Priser

Alle priser er i danske kroner og inkl. moms. Prisen for dit dokument fremgår tydeligt, inden du gennemfører dit køb.

Prisen inkluderer:

• Advokatudarbejdelse af dokumentet baseret på dine svar
• Gennemgang af din situation og dine ønsker
• Eventuelle revisioner efter dit gennemsyn
• Afsluttende vejledning til de næste skridt (notarbesøg, tinglysning m.v.)
• Forside til notaren, hvor det er relevant

4. Offentlige gebyrer

Ud over Hjertebånds pris kan der forekomme offentlige gebyrer, som du betaler direkte til myndighederne. Disse gebyrer er ikke en del af Hjertebånds pris:

• Notargebyr (testamente og fremtidsfuldmagt): 300 kr. — betales til retten ved underskrift/vedkendelse.
• Tinglysningsgebyr (ægtepagt): 1.850 kr. (2026) — betales til Tinglysningsretten.
• Tinglysningsgebyr (samejeoverenskomst): Kun relevant, hvis aftalen skal tinglyses — vi rådgiver dig herom.

5. Når prisen kan afvige

I langt de fleste tilfælde gælder de faste priser ovenfor. I sjældne tilfælde kan det være nødvendigt at tilpasse prisen, fx ved:

• Særligt komplekse familieforhold (fx mange arvinger, udenlandske aktiver eller virksomheder i boet)
• Behov for flere samtidige dokumenttyper (fx testamente kombineret med ægtepagt)
• Hasteopgaver, hvor dokumentet skal udarbejdes inden for 24 timer

Du bliver altid informeret om en eventuel merpris, inden arbejdet påbegyndes, og du kan frit vælge ikke at gå videre.

6. Sådan indgås aftalen

Du gennemfører dit køb ved at besvare spørgsmålene i bestillingsforløbet, acceptere disse handelsbetingelser og betale. Når din betaling er gennemført, er der indgået en bindende aftale, og udarbejdelsen af dit dokument påbegyndes. Du modtager en ordrebekræftelse på email.

7. Betaling

Betaling sker forud for udarbejdelsen af dokumentet. Vi modtager betaling via betalingskort (Visa og Mastercard), MobilePay og Klarna gennem vores betalingsudbyder Stripe. Beløbet trækkes, når du gennemfører købet, og udarbejdelsen påbegyndes, så snart betalingen er registreret. Al betaling håndteres krypteret, og Hjertebånd opbevarer ikke dine kortoplysninger.

8. Levering

Det færdige dokument leveres digitalt som PDF via email. Du modtager typisk dit dokument inden for 1-3 hverdage efter betaling. Ved særligt komplekse sager kan leveringstiden være længere, og du vil i så fald blive orienteret.

Det er dit eget ansvar at booke tid hos notaren (testamente og fremtidsfuldmagt) eller at sørge for tinglysning (ægtepagt). Vi sender en detaljeret guide med de næste skridt sammen med dokumentet.

9. Ingen fortrydelsesret

10. Hvis der er fejl i dit dokument

Selvom du ikke kan fortryde købet, står vi naturligvis inde for kvaliteten af dit dokument. Hvis dit dokument indeholder fejl eller ikke afspejler de oplysninger og ønsker, du har angivet, retter vi det uden beregning. Kontakt os hurtigst muligt, efter du har modtaget dokumentet, med en beskrivelse af forholdet, så bringer vi det i orden.

Ønsker du senere at ændre indholdet på baggrund af nye forhold (fx ændrede familie- eller formueforhold), betragtes det som en ny opgave, der afregnes særskilt.

11. Immaterielle rettigheder

Det udarbejdede dokument er til din personlige brug og må ikke videresælges, distribueres eller anvendes kommercielt. Hjertebånds skabeloner, tekster og designelementer er ophavsretligt beskyttet og tilhører Advokatfirmaet Grotkjær Elmstrøm.

12. Ansvar og forsikring

Advokatfirmaet Grotkjær Elmstrøm er omfattet af lovpligtig ansvarsforsikring og garantiordning i overensstemmelse med Advokatsamfundets krav. Forsikringen dækker den juridiske rådgivning, der ydes i forbindelse med Hjertebånds ydelser.

Hjertebånd er ikke ansvarlig for forhold, der ligger uden for vores kontrol, herunder dine egne dispositioner efter levering af dokumentet, manglende eller forsinket notarbesøg, manglende eller forsinket tinglysning samt ændringer i lovgivningen efter dokumentets udstedelse.

13. Persondata og fortrolighed

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov. Alle advokater er underlagt tavshedspligt.

Du kan læse mere om vores behandling af persondata i vores cookie- og privatlivspolitik.

14. Klager

Er du utilfreds med en ydelse leveret via Hjertebånd, beder vi dig først kontakte os direkte, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Da dokumenterne udarbejdes af advokater, kan klager over en advokats adfærd eller salær indbringes for Advokatnævnet:

15. Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole.

16. Kontakt

Har du spørgsmål til disse handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os: